Także przy planowaniu awansów firmy coraz częściej biorą pod uwagę, poza kompetencjami zawodowymi, także cechy osobowości. Osoba, która ma zająć stanowisko kierownicze, powinna umieć dostosowywać siebie i otoczenie do nowej sytuacji, szybko podejmować decyzje i na co dzień zmagać się z niezliczoną ilością przeszkód. Powinna także podejmować nowatorskie działania i być kreatywna. Dlatego menedżerowie i kandydaci na menedżerów powinni pracować nad swoją odpornością psychiczną, która gwarantuje sukces na wysokich stanowiskach. Często w niektórych obszarach potrzebne są im wsparcie, szkolenia czy trening z indywidualnym coachem.

Odpowiednie szkolenia mogą wyzwolić ukryty w pracownikach potencjał, zwiększyć wiarę w siebie i poczucie własnej wartości. Indywidualne zajęcia z trenerami mają na ogół za zadanie nauczyć podejmowania nowych i trudnych decyzji, radzenia sobie w nowych i niesprzyjających okolicznościach, przygotowywania się do pokonywania kolejnych przeszkód. Uczą też radzenia sobie z emocjami.

Wypalenie szkodzi zdrowiu

Osoby na najwyższych stanowiskach w firmie, ambitne i zaangażowane, a więc na przykład dyrektorzy finansowi, często pozostają przez bardzo długi czas pod silną presją. Może to prowadzić do wypalenia zawodowego. Pierwsze objawy są niewinne - bóle głowy, bezsenność, zmęczenie. Ludzie dotknięci tym syndromem zaczynają niechętnie pracować, unikają kontaktów z innymi, mają niższe niż zwykle poczucie własnej wartości. Często jak cyborgi nadal starannie wykonują swoje obowiązki i otoczenie długo nie zauważa, że dzieje się coś złego. Jednak ignorowanie tego stanu może zakończyć się poważną chorobą i oczywiście katastrofą w pracy.

Autorzy badania podkreślają, że istotne jest zapobieganie temu procesowi i zapewnienie możliwości regeneracji sił na co dzień. Nawet najambitniejsi pracownicy nie powinni rezygnować z dłuższych urlopów. Przydaje się też czasowa zmiana obowiązków na mniej obciążające lub skrócenie dnia pracy - to łatwy sposób na zregenerowanie sił. Kończy się już moda na motywowanie najlepszych pracowników przez stawianie przed nimi w nieskończoność coraz trudniejszych wyzwań. Osoby wpisujące się w definicję wysokiej odporności psychicznej same szukają wyzwań i ciekawych projektów, a także szybko potrafią otrząsnąć się po porażce.

Nadmiar szczęścia

Czasem zdarza się klęska urodzaju, czyli zespół pracowników z bardzo wysoką odpornością psychiczną. To spore wyzwanie dla menedżera, ponieważ podwładni mają wobec niego ogromne oczekiwania. Nie znoszą autorytarnej władzy, często poddają w wątpliwość kompetencje i decyzje przełożonego. On sam musi więc być niezwykle odporny psychicznie i tak planować pracę ludzi, aby ich motywację i ambicję wykorzystać dla dobra całego zespołu.

Wspólne i trudne wyzwania pomagają w zintegrowaniu zespołu silnych osobowości. Jeśli nie uda się pracowników zainteresować wspólnymi celami, na własną rękę znajdą sobie inne lub odejdą z firmy. Jeśli menedżer będzie prowadził taki zespół nieumiejętnie, może liczyć się z poważnymi kłopotami.

Potencjalne zagrożenie stanowi także menedżer obdarzony wyjątkowo wysoką odpornością psychiczną. Będzie miał naturalne skłonności do postrzegania innych jako równie odpornych i nie zauważyć, że pracownicy są nadmiernie obciążeni, zestresowani i po prostu sobie nie radzą.

Na podstawie: "MTQ 48. Odporność psychiczna - jej znaczenie dla nowoczesnego zarządzania zasobami ludzkimi".

Jak zmienić szeregowego pracownika w kierownika

1. Należy doceniać jego działania, pozycję, pokazać, że ma wpływ na organizację. 2. Trzeba rozwijać jego umiejętności planowania, samodzielnego poszukiwania rozwiązań i alternatywnych opcji. 3. Ważna jest nauka asertywności, nacisk na rozwijanie zdolności interpersonalnych i komunikowania się. 4. Konieczne jest wzmacnianie wiary we własne siły, docenianie dotychczasowych osiągnięć.